Términos y condiciones

Términos y Condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES – HOTEL LA ALMOHADA DEL REY

La estancia en nuestro hotel implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

Confirmación de reserva

  • Toda reserva será confirmada vía mail, WhatsApp o comunicación directa. Se deberá enviar los datos del huésped completos (nombre, DNI, número de contacto), tipo de habitación, días de estadía, día y hora del check-in, así como información para la facturación.
  • Las tarifas incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.
  • Para reservar una habitación, el huésped debe ser mayor de 18 años.
  • El pago por la estadía debe realizarse al momento del ingreso (check-in). Los consumos adicionales se cancelan al momento del retiro.

Ley de exoneración de IGV (Impuesto General a las Ventas)

  • Exoneración de IGV: Serán exonerados del Impuesto Peruano (18%) sólo los pasajeros extranjeros no residentes en el Perú que tengan una permanencia menor a 60 días. Es necesaria la presentación del pasaporte extranjero con el sello de ingreso y la tarjeta migratoria (se obtendrá una copia). No existe exoneración por ningún otro caso.
  • Exoneración del I.G.V. por incentivo al turismo a huéspedes extranjeros y peruanos no residentes en el Perú en un periodo no mayor a 60 días (D.L. 919).

Políticas generales

El hotel no garantiza que las habitaciones estén disponibles antes de medio día o de la hora de llegada mencionada; asimismo, los huéspedes deberán dejar la habitación a la hora señalada el día de su salida, salvo previa coordinación con la recepción del hotel. Todo early check-in y late check-out están sujetos a disponibilidad y/o a un cargo adicional.

Check-in y Check-out

  • El horario de check-in es flexible y estará sujeto a la disponibilidad del hotel.
  • Check-out: 12:00 hrs. Pasada esta hora se cargará una noche adicional.
  • Late check-out hasta las 17:00 hrs tiene un costo del 50% de la tarifa, sujeto a disponibilidad.

Normas de convivencia

  • No está permitido fumar, consumir alcohol ni sustancias ilícitas dentro de las habitaciones.
  • Por seguridad, queda prohibido el ingreso de visitantes a las habitaciones.
  • No se permite el ingreso de mascotas.
  • Cualquier daño, deterioro o pérdida de bienes del hotel será cargado a la cuenta del huésped.

Responsabilidad del hotel

  • El hotel dispone de custodia en la recepción para objetos de valor.
  • El hotel no se responsabiliza por pérdidas de objetos que no hayan sido declarados o entregados en custodia.

Políticas para visitantes

  • Todos nuestros huéspedes deben ser registrados en la recepción mostrando documento de identidad.
  • No se permite el acceso a las habitaciones a visitantes no registrados en recepción.
  • Si hubiese una persona extra en la habitación, el valor de la ocupación será cargado a la cuenta del cliente con el 50% de su tarifa por habitación simple. Dicho recargo no incluye servicios adicionales (desayuno).
  • El hotel no se hace responsable por el ingreso de terceras personas a las habitaciones; por ello requerimos la firma del huésped autorizando dicho ingreso.

Cargos adicionales

  • Cualquier daño, pérdida o deterioro del patrimonio del hotel.
  • Desayunos (salvo que la tarifa solicitada incluya desayuno).
  • Huéspedes no declarados.
  • Early check-in o late check-out.
  • Servicios de lavandería.
  • Traslados al hotel o viceversa.

Los niños menores de 04 años están liberados de pago.